Prestige Selections.Покупателям: будьте внимательны.

Je déteste étaler mes problèmes publiquement mais vous ne me laissez pas le choix.
Achat ce début d'année d'une superbe Ferrari 430 Scuderia auprès de ce revendeur. Achat à distance donc sur photos, vidéos et envoi par Scan de divers documents.
A la réception l'esthétique est plutôt correct pour une voiture de 15 ans d'âge. A la réception des documents nous avons la mauvaise surprise de nous apercevoir que Monsieur Gay nous a caché un défaut mécanique qui pourtant avait été diagnostiqué chez Ferrari quelques années auparavant mais jamais réparé par l'ancien propriétaire. Je passe la voiture au contrôle technique et sans surprise les défauts sont bien présent. Claquement au niveau des roues... Jusqu'à la rien de bien inquiétant sauf qu'après pas moins de 3 tentatives de contact ce monsieur fait le mort et ignore nos messages.
Nous avons négocié que l'entretien soit fait pour la vente. Il a "oublier" de nous en fournir la preuve. Aucune facture de pièces, pas de tampon dans le carnet... Sur des véhicules de cette catégorie cela est plutôt fâcheux!
Donc quand nous lisons certains voire même la plupart des commentaires nous avons confiance. Mais là... Cela se transforme en malhonnête.
En résumé si tout va bien tant mieux pour vous. Si vous avez apparement le moindre soucis, SAV 00000, nul, mauvais, à fuir.
Me voilà partir chez Ferrari me taper une révision à 3000€ certainement pour rien mais au cas ou...

Sehr geehrter Inhaber,

Da Sie leider nicht auf unsere Kontaktversuche reagieren, versuche ich ich es nun auf diesem Weg.

Wir wenden uns mit größter Enttäuschung an Sie, da der Kauf des Bentley Bentayga für uns nicht nur unzufriedenstellend, sondern inakzeptabel verlaufen ist. Unsere Erwartungen an Ihr Autohaus waren – aufgrund Ihrer Reputation – entsprechend hoch, und wir haben uns auf eine langfristige, vertrauensvolle Zusammenarbeit gefreut. Leider müssen wir feststellen, dass die Realität nicht nur hinter diesen Erwartungen zurückbleibt, sondern die Situation für uns mittlerweile einem klaren Vertrauensbruch gleichkommt.

Bereits kurz nach der Übernahme des Fahrzeugs traten erhebliche Mängel auf, die weder angekündigt noch zu erwarten waren. Das Fahrzeug befindet sich derzeit in einer Vertragswerkstatt und einem Gutachter zur genauen Prüfung. Erste Ergebnisse liegen bereits vor, weitere Untersuchungen wie Lackmessungen sowie eine umfassende Diagnose stehen noch an.

Folgende gravierende Punkte wurden bislang festgestellt:

Reifen bei Übergabe abgefahren und aus 2021, Austausch aller vier Reifen erforderlich (Kosten ca. 3.000 €).

Lenkrad stand schief, Verdacht auf Achsschaden.

PDC vorne funktioniert nur sporadisch.

Getriebefehlermeldung während der Fahrt sowie Fehlerspeicher-Eintrag „Datenkommunikation Steuergerät Getriebe“. Bei der Probefahrt durch Bentley zweimaliges extremes Hochdrehen des Motors an der Ampel – Verdacht auf bevorstehenden Getriebeschaden.

Fehlen des zweiten offiziellen Bentley-Service (vermutlich freie Werkstatt), dadurch zusätzlicher Serviceaufwand.

Nachlackierte Bauteile (Tür hinten rechts und Kotflügel vorne links), entgegen unserer Erwartung eines unfallfreien Fahrzeugs.

Bremsen (Scheiben & Beläge) kurz vor Verschleißgrenze, Kosten für Erneuerung über 7.000 €.

Diverse optische Mängel: Steinschlag in Windschutzscheibe, Lackschäden, beschädigte Felge, Kratzer Außenspiegel, fehlende Abdeckung im Innenraum.

Warnung an alle tatsächlich interessierten Käufer!
Wir haben hier einen blauen Bentley Bentayga V8 S gekauft. Herr Gay informierte uns ausschließlich über kosmetische Kratzer an der Front ("unfallfrei").

Der technische Zustand allerdings ist miserabel. Das Auto war am Tag der Anlieferung bei Bentley zur Untersuchung und folgende Mängel wurden festgestellt:

- Inspektion seit einem halben Jahr überfällig
- Alle 4 Reifen komplett abgefahren
- Felgen nicht fachmännisch aufbereitet
- Steinschlag in der Windschutzscheibe
- Fehlende Teile im Innenraum (Abdeckungen in der Tür)
- Reparatur und Nachlackierung Türe hinten rechts sowie Kotflügel vorne links, von Bentley München bestätigt
- Bremsscheiben und -beläge an Verschleißgrenze, von Bentley München bestätigt
- Und das größte Problem: Getriebe dreht bei Probefahrt unerwartet hoch, Verdacht auf Getriebeschaden mit entsprechender Meldung im Fehlerspeicher, von Bentley München bestätigt

★☆☆☆☆ – Enttäuschendes und unprofessionelles Geschäftsverhalten

Nach einer bereits getroffenen Preisvereinbarung und zehn Tagen Verhandlungen hat der Verkäufer den vereinbarten Preis plötzlich und einseitig erhöht.

Ein solches Verhalten empfinde ich als äußerst unprofessionell und wenig vertrauenswürdig. Gerade beim Kauf eines hochwertigen Fahrzeugs erwarte ich Zuverlässigkeit, Transparenz und die Einhaltung getroffener Vereinbarungen.

Diese Erfahrung hat mein Vertrauen in diesen Händler erheblich beeinträchtigt.

Ich rate potenziellen Käufern dringend, bei Geschäften mit diesem Händler äußerst vorsichtig zu sein.

ICH RATE DRINGEND DAVON AB, DIESER FIRMA UND INSBESONDERE HERRN JÉRÔME GAY ZU VERTRAUEN!!!
Seit inzwischen etwa eineinhalb Jahren versuche ich, die Zulassungsbescheinigung Teil II für meinen vollständig bezahlten Bentley Mulsanne zu bekommen.
Die ganze Zeit erklärte mir Herr Jérôme Gay, dass sich die Zulassungsbescheinigung Teil II sowie der zweite Fahrzeugschlüssel in seinem Bankschließfach befinden würden, er aber angeblich keine Zeit habe, sie dort abzuholen.
Ein Jahr später verlangte er von mir zusätzlich 2.800 € für die Versicherung. Dieses Geld habe ich ihm am 9. Juli persönlich übergeben. Er versprach mir, die Fahrzeugpapiere und den zweiten Schlüssel innerhalb von zwei Tagen per Post zu schicken. Inzwischen sind jedoch mehr als drei Monate vergangen, und ich habe weder die Unterlagen noch den Schlüssel erhalten.
Er ignoriert meine Anrufe ständig und erzählt mir immer wieder, dass er „an einer Lösung arbeitet“. Wenn ich von meiner bekannten Telefonnummer anrufe, geht er häufig nicht ans Telefon. Rufe ich dagegen von einer ihm unbekannten Nummer an, nimmt er den Anruf entgegen.
Bei einem der letzten Gespräche hieß es plötzlich, die Zulassungsbescheinigung Teil II und der zweite Schlüssel befänden sich nach einem Umzug im Keller in einem von zwölf Kartons – aber auch jetzt habe er angeblich keine Zeit, danach zu suchen.
Durch diese Situation habe ich bereits mehrere potenzielle Kunden für dieses Fahrzeug verloren.
Nach den zahlreichen Versprechungen und dem bis heute ausbleibenden Ergebnis sehe ich inzwischen keine andere Möglichkeit mehr, als meine Ansprüche gerichtlich durchzusetzen.
Für Deutschland und insbesondere für ein Unternehmen, das mit Fahrzeugen dieser Preisklasse arbeitet, ist ein solches Verhalten für mich absolut inakzeptabel.
SO VIELE WIDERSPRÜCHLICHE AUSSAGEN UND UNWAHRHEITEN SIND SCHWER ZU ÜBERBIETEN!
ALLE VON MIR GENANNTEN ANGABEN KANN ICH MIT ENTSPRECHENDEN NACHWEISEN BELEGEN.